Quel installateur de panneaux solaires choisir ? 7 vérifications
Entreprise et assurance, devis, chiffres à jour, signaux d'arnaque et droit de rétractation : ce qu'il faut vérifier avant de signer.
Mis à jour le · par La Rédaction
Le solaire attire aussi des entreprises peu scrupuleuses : faux partenariats avec EDF, promesses d'« autofinancement », aides périmées. Voici les vérifications à faire avant de signer, avec les règles officielles.
En bref
- Vérifiez que l'entreprise existe et qu'elle a une assurance décennale qui couvre la pose de panneaux.
- Exigez un devis détaillé : matériel, puissance, production estimée, TVA, démarches.
- Méfiez-vous de toute prime à l'autoconsommation ou revente à 4 centimes pour un projet de 2026 : elles n'existent plus.
- Après une signature à domicile, vous avez 14 jours pour vous rétracter, et aucun paiement ne peut être exigé avant 7 jours.
1. Une entreprise vérifiable et assurée
Avec le numéro SIRET du devis, vérifiez sur l'Annuaire des entreprises (annuaire-entreprises.data.gouv.fr) que l'entreprise existe, depuis quand, et qu'elle n'est pas en liquidation. Demandez ensuite l'attestation d'assurance décennale : elle est obligatoire pour ce type de travaux, et elle doit mentionner la pose de panneaux photovoltaïques. Un logo sur une plaquette ne prouve rien : seuls les documents comptent.
2. Un devis qui dit tout
- Marque et modèle des panneaux, de l'onduleur (et de la batterie s'il y en a une).
- Puissance en kWc et nombre de panneaux.
- Production estimée par an, avec son hypothèse (orientation, inclinaison, ombres).
- Taux de TVA appliqué, et pourquoi.
- Démarches incluses : déclaration en mairie, raccordement Enedis, attestation Consuel.
- Garanties : produit, production, main-d'œuvre, assurance décennale.
3. Des chiffres à jour
Depuis le 5 juin 2026, la prime à l'autoconsommation est supprimée et le surplus est racheté 1,1 centime le kWh. Un devis qui déduit une prime ou compte la revente à 4 centimes est soit ancien, soit trompeur. Voir les aides 2026.
4. Une installation à la bonne taille
Un bon installateur vous demande vos factures et vos habitudes avant de proposer une puissance. Proposer d'emblée 9 kWc à un foyer absent la journée, c'est vendre du surplus payé 1,1 centime. Comparez avec notre calcul de rentabilité.
5. Les signaux d'alerte
La DGCCRF, le service des fraudes, cite notamment :
- une « rentabilité garantie » ou un « autofinancement » : les économies dépendent de votre consommation et du prix de l'électricité ;
- un faux partenariat avec l'État, EDF ou Enedis ;
- une pression pour signer le jour même, une « offre » qui expire ce soir ;
- des travaux qui démarrent avant la fin du délai de rétractation ;
- un crédit dont les fonds sont débloqués avant la fin des travaux. Ne signez jamais l'attestation de fin de travaux avant que tout soit terminé et raccordé.
Le démarchage par téléphone pour la rénovation énergétique est interdit depuis 2020, et la loi du 30 juin 2025 l'a étendu aux SMS, e-mails et messages sur les réseaux sociaux. Un appel non sollicité pour des panneaux solaires est donc déjà un mauvais signe.
6. Vos droits
- Signature à domicile : 14 jours de rétractation. Pour un contrat qui comprend la livraison de matériel, le délai court à partir de la réception. Aucun paiement avant 7 jours.
- Crédit affecté : se rétracter du crédit annule la vente qu'il finance.
- Foire ou salon : pas de délai de rétractation, sauf si l'achat est financé par un crédit affecté. Ne signez rien sur un stand sans réfléchir.
- En cas de problème : signalement sur SignalConso, et conseil gratuit France Rénov' au 0 808 800 700.
7. Quelqu'un du coin
Un installateur proche connaît les toitures de la région (tuiles canal, tuiles mécaniques, bac acier), les règles des communes et des secteurs protégés, et reste joignable pour l'entretien. C'est aussi plus simple pour le service après-vente. Demandez une visite gratuite : on passe voir votre toit et on vous dit franchement si ça vaut le coup.
Sources : service-public.gouv.fr, fiche F36490 ; Code des assurances, article L241-1 (assurance décennale) ; DGCCRF, fiches sur la commercialisation des installations photovoltaïques et sur le démarchage à domicile ; Code de la consommation, articles L221-18 et suivants, L312-44 et suivants ; ANIL, loi n° 2025-594 du 30 juin 2025.